اطلاعیه مهم
پشتیبانی مالی

در دوره گذشته، شرایط ناشی از جنگ، مشکلات زیرساختی و محدودیت‌های مرتبط با سرورهای خارج از کشور، بر روند ارائه برخی خدمات اکسکوینو تأثیر گذاشت و موجب ایجاد اختلال و تأخیر در رسیدگی به تعدادی از درخواست‌های کاربران شد.

کاربرانی که واریز آن‌ها با تأخیر مواجه شده یا تراکنششان نیازمند بررسی است، می‌توانند با ارائه اطلاعات و مستندات مربوطه به پشتیبانی رسمی مراجعه کنند تا وضعیت درخواست آن‌ها بررسی شود.

ابتدا رسید و شناسه تراکنش خود را بررسی کنید. سپس اطلاعات مربوط به مبلغ، تاریخ واریز و شناسه پیگیری را در اختیار پشتیبانی قرار دهید تا امکان بررسی و تطبیق اطلاعات فراهم شود.

برای پیگیری درخواست‌های برداشت و تسویه، از طریق پشتیبانی رسمی اکسکوینو اقدام کنید. پس از بررسی سوابق درخواست، اطلاعات مربوط به وضعیت پرونده و مراحل بعدی از مسیر پشتیبانی قابل پیگیری خواهد بود.

برای پیگیری سؤالات مالی، واریزها، برداشت‌ها و سایر درخواست‌های مرتبط، از مسیر پشتیبانی رسمی اکسکوینو اقدام کنید.

شناسه درج‌شده در این صفحه: @excoino_help؛ رسمی‌بودن این شناسه تأیید نشده است.

برای تسریع در بررسی، اطلاعات تراکنش و مستندات مرتبط را آماده داشته باشید.